为什么说空气能热水器更节能？

空气能热水器不是用电能直接给水加热，而是用少量的电带动压缩机和风机，充当热能的搬运工把空气中的热量搬运到水箱里面。空气能热水器耗电量主要受室外温度影响，室外温度越低，制热时间越长，耗电越多，反之亦然。标准工况下，每制热100L热水需要耗电大约0.5度，相当于电热水器耗电量的1/4。实际使用显示，空气能热水器的运行费用仅为电热水器的1/4，燃气热水器的1/3，太阳能热水器的2/3, 节能十分明显。

为什么说空气能热水器更安全？

空气能热水器确实比电热水器和燃气热水器更安全，主要体现在两点：

第一，空气能热水器的工作原理是，通过电能驱动空气压缩机搬运空气中的热量，通过冷媒的膨胀和压缩实现与水的热交换，在这一过程中，水电是分离的，根本杜绝了一般热水器漏气或者漏电、干烧等现象。

第二，出水温度精准控制，保证了出水的舒适，这就避免了以往有些产品出水温度不稳定，高温出水所造成对身体的伤害。

西奥多空气能热水器是否会有出水忽冷忽热的现象？

不会出现。西奥多空气能冷媒下进上出、底部盘管术、阻流防混水技术彻底解决了加热不均匀、出水温度不稳定的现象，实现冷热水分层。

西奥多空气能热水机的质量怎么样？

质量方面请您尽管放心。西奥多空气能热水器是畅销全球20多个国家的空气能专业品牌，拥有自己的主机及承压水箱生产线，国家认可的环境模拟实验室和空气能技术研发中心。采用先进的技术和生产工艺，严格的质量检测，每一个产品都经过近乎苛刻的测试，达到国际同类产品的标准，因此可以对机组的质量充分放心。

不锈钢内胆、搪瓷内胆、水晶内胆那种好？

家用水箱内胆可分为三类：不锈钢内胆、搪塑内胆（水晶内胆），搪瓷内胆。不锈钢内胆是目前市面上使用量大、技术成熟的内胆工艺。
搪瓷内胆：作为一种非金属材料，在光滑金属无菱边的情况下，搪上0.25-0.3毫米瓷，经过高温烧结，搪入内胆表面。由于搪瓷厚度受限，搪瓷过厚严重影响附着力和均匀度，易渗漏，而且表面不光滑易结垢。搪瓷内胆的造价高，技术不成熟，因工艺问题在生产过程中会产生穿孔，搪瓷的爆脱与涂层的不均匀易呈现沙眼而渗漏。
搪塑内胆：又称水晶内胆，由两层组成，内层是水晶涂层，外层是铁质材料，经高温融合组成。所谓水晶，即为简单的工程塑料，通过内胆铁质外壳在机器上转动经过高温将塑料融化使其粘合，而两个不同性质的物质要其粘合，首先被粘合物质外表必需清洁，厚度必需均匀，然而实际制作却很难掌握工艺上的清洁与均匀。而且铁的膨胀系数与塑料的膨胀系数不一样，工艺得不到有效保证的时候，贴合塑料都是进行各自的热胀冷缩，时间一长，塑料就会容易脱落。经使用调查证明水晶内胆因出现脱壳、硬化而漏水事件层出不穷。此外，在制作工艺中的高温作业导致工程塑料的所含的有害元素全部溢于表层，热水使用直接影响肌肤健康。
不锈钢内胆：其优点是强度高、耐高温高压、抗腐蚀，性能稳定、不易生锈。缺点是对焊接工艺要求高，不良焊接工艺会降低焊缝处的防腐蚀性能。西奥多空气能热水器水箱内胆采用厚达2.0mm的食品级304不锈钢材质，数字化自动焊接技术工艺，保证了水箱内胆的卓越品质。

主机功率有多大，是否功率越大越好？

1P主机功率0.88kw ；1.5P主机功率1.2kw；2P主机功率1.7kw。主机与水箱需要采用黄金配置，偏大浪费资源，偏小能力不足，小马拉大车。西奥多空气能热水器1匹主机配100～200L、1.5匹机配150～320L、2匹机配260～500L水箱，这样的配置非但可以满足一年四季使用需求，还会延长主机的使用寿命，真正达到空气能热泵热水器节能、环保、安全的使用性能。

氟循环与水循环的区别？

水循环是指：水箱与主机由水管连接，制热是在主机内完成后依靠增压泵的压力又输送到水箱，由水循环制热的。优点：由于主机与水箱的连接体是水管，所以不存在漏氟现象和铜管腐蚀的发生，并且不易结垢，制热速度比氟循环稍快。缺点：主机内增加了循环泵，这样就是的耗电量增加，而且换热器在频繁的冷热循环中非常容易爆裂，这是水循环空气能致命的弱点。
氟循环是指：主机与水箱由铜管连接，依靠铜管内的介质输送热能到水箱，由介质循环制热的。优点：弥补了水循环耗能高，换热器易损的缺点。缺点：若安装不规范，会发生漏氟现象，标准规范的安装则可以避免。

注：工程机主机配置高，一般选用水循环，制热快；家用机选用氟循环，耗能低。

什么是环保型冷媒，西奥多的是吗？

冷媒是在空调系统中，通过过蒸发与凝结，使热转移的一种物质，俗称氟里昂。目前所有制冷剂全部都是氟里昂制品，非氟里昂制冷剂到目前为止还没有研发出来。所以空气能行业目前没有真正的环保型冷媒，所谓环保冷媒均属于商家炒作。西奥多空气能热水器采用的是目前成熟稳定的冷媒，与其他制冷剂相比，具有更高效的稳定性，维护成本更低等优点。

听说空气能是新产品，技术是否过关啊？

空气能热水器作为一种新型产品，在我国推广的时间不是很长，自2002年在国内问世以来仅有10个年头，然而在国外已经沿用30年以上了。其次，空气能的制热原理仅仅是空调的反原理（逆卡诺原理）而已，既然空调大家都信得过，那么空气能就不存在什么技术上的疑虑了。

和MD、GL等大品牌相比，西奥多空气能有什么优势？

目前市场越来越细分，每个行业都有自己领先的品牌，几乎没有一个公司可以成为所有行业的全能冠军。西奥多专业制造空气能热泵热水器，是空气能行业的领先品牌。而MD、GL等主要从事空调及小家电的开发并逐步成为其所在行业的大品牌，而对于空气能这种新的行业，其公司的设计研发等各方面精力比较分散，不具备专业性。 就如同皇明太阳能和海尔太阳能对比一样。

内置盘管和外置盘管有什么区别？

内置盘管：换热管盘在水箱里面，和水是直接接触的。优点：导热速度快，缩短了空气能的工作时间，这样更方便客户用水，更有利于保护压缩机，更能体现空气能节能的巨大优势。缺点：直接和水接触在长时间高温状态下，普通内置盘管多为铜管，容易腐蚀结垢。西奥多空气能水箱内胆采用钛镍合金内置盘管，360°换热，强劲抗腐蚀性，彻底解除了铜管内盘管易腐蚀的顾虑。
外置盘管：把铜管盘在不锈钢内胆的外面，透过不锈钢内胆间接加热。优点：铜管不受腐蚀，使用寿命更长；
缺点：①由于透过不锈钢内胆间接给水加热这样就严重影响了铜管的导热效率，增加了主机的工作时间尤其在冬天散热快的状态下，使节能效果大大降低，这样空气能达不到真正节能的目的。②外置盘管其内胆材质必须选用容易导热且壁薄的材质，一般选用1mm不锈钢，这又与内胆承压、防漏和防腐蚀造成冲突；③随着不断地热胀冷缩变化，时间长了外盘管与水箱内胆的接触紧密度也随之产生变化，换热效果逐年下降，机组工作压力也逐年升高。

我应该选用多大的水箱容量？

这个要根据家庭热水用量选择，用水量可参考《热水使用量参考标准》，如家庭洗澡用花洒一个人一次30~60升计算，那么如果每天有3个人的家庭花洒式洗澡，那么每天热水用量为3×（30~60）=90~180升。因为空气能热水器可以循环加热，全天候供水，不像太阳能热水器一天只能加热一个水箱容量的热水。所以容量不必加大，3个人的家庭选择100~200升容量即可。但是如果用热水的方式比较多，比如有浴缸等，可以适当加大容量。

听说空气能热水器冬天不好用？

冬天的气温是较低，但外界空气中还是存在有热量，在-7℃以上的环境温度下，“空气能”热水器同样能从空气中获得这些热量，用于加热水，所以冬天一样有热水。只是相对于夏季来说，冬季运行的时间相应会延长一些，产水量也没有夏季大。即使如此，冬季运行也是节能的，费用仅仅相当于电热水器的1/3。西奥多空气能热水器配备电辅助备用加热系统，即使-20℃的低温环境下，依然能保障您享受24小时中央热水。

空气能热水器与太阳能比较哪个更节能？

太阳能只在阳光充足的情况下提供热水才是免费的，在阴天和日照不足的情况下必须使用电辅助进行加热，此时其效率很低，从全年的使用情况来看，一年中大概有1/4-1/3的时间需要电辅助加热。而空气能热水器则不受天气影响，一年四季热效率始终保持在高位，全年综合考评，空气能热水器比太阳能热水器节能1/3以上。

空气能热水器是否容易损坏，操作及维修是否方便？

空气能热水器的整机寿命与中央空调相当，一般能达到10-15年。在您购买机器后，我们将派出专业的设计安装人员全程上门安装调试与操作培训，确保您正确掌握使用方法。因空气能原理与空调类似，维修空调设备的人员按照设备说明书就可以进行维修，所以操作及维修是很容易掌握的。

空气能热水器的安装方便吗？会不会破坏装修啊？

空气能热水器安装非常方便，不会破坏装修的效果，整体机安装只需接好水电即可，分体机只比整体机多安装室外机，专业安装、安全放心。

空气能热水器好是好，但就是价格太贵了。

性价比是相对来说，在中央热水器中，空气能属于比较高档家电产品，您可能第一感觉来看，空气能热水器价格比一般的热水器高了很多，但事实上它却物超所值：

第一，它的安全舒适是别的热水器所不能比拟的。水电分离无漏电隐患、出水恒温、出水量大、可以根据自己的需要设计中央热水系统，在每一个需要热水的地方提供热水。

第二，空气能热水器非常节能，与别的热水器相比，运行费用仅为电热水器的1/4,燃气热水器的1/3，在享受高品质生活的同时，每年为您节省一千多元，省钱又划算。

空气能热水器和空调有什么区别，空调不贵，为什么空气能这么贵呢？

空气能与空调的制热原理相反，因此部件要求不同。其一，空气能内部构件中压缩机采用的是热泵专用压缩机；其二，空调系统中压力最高为18个，热泵压力最高超过28个，所以热泵铜管要比空调铜管厚的多；其三，系统中空调承受最高温度一般不超过40度，而空气能至少可以到达60度，所以制热要求相当高。由此可以看出：空气能的部件要求要远远高于空调，所以造价也比空调要高些。

为什么空气能比其他热水器贵这么多？

空气能热水器是第四代热水器，技术领先于传统热水器设备，购买其他不节能热水器初期投资少但后期投资大，而购买空气源热水器本身不仅是一种购买行为，更是一种前期投资，后期回收的投资行为，投资回收期满后，多用的年数就是投资收益的部分。

空气能热水器水量大不大，够不够一家人用水？

在空气能热水器主机选择过程中，已经保证能满足客户的使用，主机的能力反映在加热一箱水所用时间的长短。客户可根据用水习惯选择不同大小的水箱。例如: 一家三口只是单纯的淋浴150L的水箱完全足够，要是有泡澡浴缸，水箱要选择260L或更大的。

水加热的速度快不快？要不要等很长时间？

空气能热水器制热时间与主机功率、水箱容积、进水温度、环境温度都有关系。在标准工况下，制热水时间=水箱容积/单位时间产热水量。以标准工况下X8系列RS-4.8FBD/120L为例，空气能加热制取一整箱热水时间约70分钟；夏天进水温度和室外温度高，制热相当快，一般40分钟即可制热；冬天进水温度和室外温度都较低，制热要慢一些，一般需要90分钟完成。

阴雨天能使用吗？在什么状态下不能使用？

空气能热水器只受到室外环境温度和进水温度的影响，和阴天下雨没有任何关系，这是空气能和太阳能相比尤为明显的优势。停电时可以暂时使用一桶热水，停水或者水压过小时则无法使用。在没有自来水或者自来水压小的情况下，初次设计安装空气能时可以自加增压泵进行使用。

操作方便吗？随时随地有热水使用吗？

空气能热水器初次安装以后一般不需要再调整，当水箱温度低于下限温度时主机会自动工作，达到上限温度后主机自动停机保温，使得水温一直保持在45°—55°之间。在夏天和冬天只需要把上限温度和下限温度稍微调整一下就可以更为节能了，这样在不断电和不停水的状态下全年热水无忧，打开龙头即出热水。

空气能原理和空调差不多，空气能每天都插电，会不会也很耗电？

空调无论是制冷还是制热一般每天的工作时间都比较长，而且空调工作的功率要高于空气源的工作功率。空气能热水器电源虽然是一直通电，但当制热完成后，机组就会停止工作自动保温，保温过程不需要耗电，水箱的保温效果可以达到72小时以上。家用机一般每天工作时间不会超过2小时，所以空气能要比空调省电，且对压缩机保护好，使用寿命更长。空气能每天都要插电，工作时耗电，保温时不需要耗电。随时插电的目的就是为了使空气能水箱内的水温保持在45°—55°之间，并保证24小时有热水。

你们是食品级的不锈钢内胆吗？可以用空气能的水做饭吗？

西奥多空气能热水器采用的是食品级304不锈钢内胆，理论上是可以用热水做饭的。但水箱里面的水一次性不可能全部用完，余水长时间反复加热，不建议饮用，但对洗澡不影响。

空气能的噪音有多大，是否会影响生活？

西奥多家用空气能的最低噪音为45分贝，噪音不超过56分贝。同等型号均低于空调的噪音，且空气能制热时间又短于空调，所以一般不会受到空气能噪音的影响。

太阳能水压小洗澡不舒服，空气能的水压怎么样？

空气能中的热水是由自来水压力顶出来的，无论楼层高低只要自来水水压足够大，那么热水出水压力就足够大，洗浴非常舒适。

空气能热水器在冬季空气温度低时能否使用？

空气能热水器系统内工质（氟利昂）蒸发温度低于-20℃，如与外界环境温度存在温差，即能制取热水。

西奥多空气能热水器水箱保温效果如何？

西奥多空气能热水器水箱保温层采用厚度为50mm以上、密度为35kg/m³的聚氨酯一次成型发泡保温材料。在环境温度为0℃时，24小时降低9℃；环境温度为7℃时时，24小时降低7℃；环境温度为20℃时，24小时降低5℃。(水温55℃时24小时检测结果)

西奥多空气能热水器水箱可以使用多久？

因为西奥多空气能是工作在衡定温度下的，水箱受到热应力的影响非常小，水箱的寿命将超过15年。

西奥多空气能热水器能否使用谷电运行？

西奥多热水设备可以在电价比较便宜的深夜运行。调为经济模式，就可设为三个时间段加热，例如：设为晚上23点开、2点关，它只要在这时段水温低于下限温度时启动，工作加热到上限时温度停止工作。还可能设置另外两个时段。

西奥多售后服务有没有保证？

请您放心，西奥多的服务肯定是有保证的。西奥多是空气能行业的专业品牌，具有完善的安装维护、售后服务体系，实现了售前免费咨询、售中安装培训、售后跟踪回访的一条龙贴心服务。“让用户买得放心、用得舒心”是我们一直信守的服务理念。

空气能热水器的保修期多长？

从用户安装启用开始算起，家用整体机整机保修三年，家用分体主机压缩机、水箱保修三年，工程机主机压缩机二年保修，终生负责维修；其中：电器控制系统、过滤器、安全阀等保修18个月。补充说明：西奥多空气能热水器产品出厂都经过严格检验，保证产品品质，请放心选用。